RWE überprüft als Hersteller mit hohem Qualitätsstandard regelmäßig die eigenen Produkte. Bei einer solchen internen Überprüfung ist nun eine fehlerhafte Verarbeitung bei den RWE SmartHome Zwischensteckern festgestellt worden. Betroffen sind alle Zwischenstecker des Seriennummernkreises 91417 0000099 bis 91417 0010148.
Konkret wurde der Stift des Zwischensteckers nicht korrekt am Körper des Zwischensteckers befestigt, sodass dieser beim Abziehen aus einer Steckdose in selbiger stecken bleiben könnte. Dadurch entstehen nicht nur Beschädigungen an den Steckdoßen sondern auch eine für Sie als Nutzer gefährliche Situation. RWE bittet Sie daher Ihre Zwischenstecker auf diese Seriennummern zu überprüfen und eventuelle betroffene Produkte nicht mehr zu nutzen an RWE zu schicken. Die Adresse für die Rücksendung lautet wie folgt:
RWE Effizienz GmbH
c/o Fiege Deutschland Stiftung & Co. KG
Mega Center Hamburg
Amandus-Stubbe-Str. 10
22096 Hamburg
Die Kosten für das Gerät werden vom Hersteller erstattet. Bei Fragen können Sie sich auch direkt an den Hersteller wenden unter 0800 / 123 40 60 (Mo-Fr 08-20 Uhr sowie Sa 08-14 Uhr).
